Soporte
Ayuda de WalletPro
Configuración rápida
- Instala WalletPro en un dispositivo Garmin Connect IQ compatible.
- Abre la configuración de la aplicación Garmin Connect IQ para WalletPro.
- Agrega una o más tarjetas con un nombre, tipo de tarjeta, valor o 2FA secreto, y color opcional.
- En el reloj, abre WalletPro, mantén pulsado UP/MENU o toca largamente la lista de billeteras, y elige Agregar o Editar para usar el mismo administrador/editor de tarjetas.
- Sincronizar configuraciones con el reloj.
Problemas comunes
| Las tarjetas no aparecen | Abra la configuración de WalletPro en Garmin Connect IQ, confirme que cada tarjeta tiene un valor o un secreto 2FA, luego sincronice nuevamente el dispositivo. |
|---|---|
| Agregar tarjetas desde el reloj | Abre WalletPro, mantén presionado UP/MENU o toca prolongadamente la lista de billeteras, elige Agregar o Editar, luego agrega, edita o elimina tarjetas en el administrador/editor de tarjetas en el reloj de WalletPro. |
| Es difícil escribir la dirección del sitio web | Abre el editor de tarjetas QR y elige Agregar / cada vez que el teclado de Garmin no pueda ingresar una barra. Si no se muestra la acción, pega la dirección completa en la configuración de la aplicación Garmin Connect IQ de WalletPro y sincroniza. Los modelos sin esta acción se enumeran en la fila siguiente. |
| Agregar una Nota de varias líneas | Abra el editor de tarjetas de notas y elija Agregar línea para cada línea adicional. Las acciones Agregar / y Agregar línea no se muestran en D2 Air, Forerunner 55, Captain Marvel, First Avenger, Darth Vader, Rey, Venu, Venu Mercedes-Benz Collection, Vivoactive 3, Vivoactive 3 Music, Vivoactive 3 Music LTE, Vivoactive 4 o Vivoactive 4S porque la pantalla de entrada de texto de la aplicación de Garmin no está disponible en esos modelos. Para evitar fallos relacionados con la memoria, WalletPro también oculta estas dos acciones en Fenix 5, Fenix 5S, Fenix Chronos, Forerunner 645, Forerunner 935, Descent G1, Instinct 2, Instinct 2S, Instinct 2X y Instinct Crossover. La configuración de Garmin Connect IQ acepta una URL completa pero no puede crear una nota de varias líneas. |
| Wi-Fi QR no se conecta | Guarda la carga completa de Wi-Fi QR, no solo la contraseña. Para WPA, usa WIFI:T:WPA;S:Network;P:Password;;. Escapa una barra invertida, punto y coma, coma, comilla doble o dos puntos en un campo con una barra invertida precedente. Las redes ocultas también necesitan H:true;. Pega valores largos a través de la configuración de la aplicación Garmin Connect IQ. La capacidad de QR depende de la pantalla del reloj; si WalletPro muestra QR too long, no trunques el valor: usa credenciales de red más cortas o un reloj con un área de QR más grande. |
| El código 2FA no funciona | Ingrese ya sea el secreto Base32 en bruto o uno completo otpauth://totp enlace de configuración desde el servicio. Se aceptan enlaces con o sin etiqueta de cuenta. Se admiten códigos de seis a ocho dígitos con períodos de 15 a 120 segundos; los valores no compatibles se rechazan en lugar de generar silenciosamente un código diferente. SHA-1 funciona en todos los modelos compatibles. La mayoría de los modelos también admiten SHA-256; SHA-256 no está disponible en Descent G1, Instinct 2, Instinct 2S, Instinct 2X, Instinct Crossover, Enduro, Fenix 5, Fenix 5S, Fenix 6, Fenix 6S, Fenix Chronos, Forerunner 245, Forerunner 55, Forerunner 645, Forerunner 935, Vivoactive 3, Vivoactive 3 Music o Vivoactive 3 Music LTE. SHA-512 y HOTP no son compatibles. Verifique que la hora del reloj sea correcta y rote el secreto con el servicio original si se pierde el reloj o el teléfono. |
| El código de barras no se escanea | Elija el tipo impreso por la tarjeta original: Code 128, Aztec, EAN-13, Code 39 o UPC-A. El proveedor de la tarjeta original determina qué formato utiliza. |
| El código del minorista cambió o dejó de funcionar | Algunos minoristas muestran un código o código de barras QR dinámico en su aplicación oficial. Puede cambiar al abrirse o después de un corto tiempo. WalletPro no inicia sesión en los sistemas del minorista ni recupera ni actualiza estos tokens; solo muestra los datos estáticos que guardaste. Si el código oficial cambia, usa la aplicación del minorista: una copia guardada puede dejar de funcionar. Antes de agregar una tarjeta, verifica la aplicación oficial del minorista, el sitio web o la página de ayuda, o la tarjeta física. Confirma tanto el formato del código original como su contenido decodificado. Un número impreso o su longitud puede diferir de los datos codificados. Si es necesario, usa un lector que muestre tanto el formato como el texto decodificado. Compara los datos, no la imagen QR. Incluso un código generado correctamente solo funciona si el minorista acepta esos datos estáticos. |
| Teléfono sin conexión | Las tarjetas ya sincronizadas siguen estando disponibles. Solo se necesita una conexión del teléfono al editar y sincronizar la configuración. |
| Necesidad de eliminar datos | Elimina las tarjetas del editor de relojes de WalletPro, o borra sus campos de Valor / Secreto en la configuración de la aplicación Garmin Connect IQ y sincroniza nuevamente. Eliminar WalletPro también elimina los datos del dispositivo gestionados por la app. |
Páginas útiles
Guía completa de configuración de WalletPro cubre Connect IQ Store, Garmin Connect, Garmin Express, edición de reloj, todos los formatos de tarjeta, sincronización y solución de problemas. Utilice el selector de idioma para cualquiera de las 28 guías localizadas.
Cómo agregar, editar y eliminar tarjetas explica el flujo de configuración de la tarjeta con sincronización de Garmin Connect IQ.
Política de Privacidad describe cómo WalletPro almacena los datos introducidos por el usuario.
Términos de Uso describe el comportamiento de la aplicación y notas de compatibilidad.
Registro de cambios enumera las notas de la versión de WalletPro.